La norma ISO 14785 (edizione 2014 confermata nel 2019) definisce i requisiti degli uffici di informazione turistica, adottando una visione “moderna” di servizi di informazione e accoglienza. È lo standard internazionale che definisce i requisiti minimi di qualità per i servizi forniti dagli uffici di informazione turistica (TIO) di qualsiasi tipo e dimensione, sia pubblici che

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