La ISO 20121, elaborata dal Comitato Tecnico ISO/TC 228 Turismo e servizi correlati e pubblicata nel 2012, è stata recepita in Italia nel 2013.

La sua traduzione è stata affidata alla Commissione Tecnica UNI Turismo ed è stata approvata dalla Commissione Centrale Tecnica Dell’UNI l’8 agosto 2013.
Il 12 settembre 2013 la ISO 20121 è entrata a far parte del corpo normativo nazionale.
La versione in lingua italiana è del novembre 2013 ma comunque raccomandiamo di utilizzare sempre anche la versione inglese.