SUSTI è progettato per creare valore a più livelli: imprese turistiche (hotel, B&B, campeggi, agriturismi, cantine) che vogliono misurare e comunicare la propria sostenibilità; DMO, APT e consorzi che vogliono qualificare l'offerta del territorio; ospiti e turisti che cercano scelte di viaggio consapevoli; istituti finanziatori e partner commerciali che valutano il profilo ESG delle imprese secondo le best practice del settore credito; pubbliche amministrazioni che programmano politiche di turismo sostenibile.

SUSTI è un programma di conformità basato sulle principali norme internazionali per la qualità e sostenibilità nel turismo. Attraverso una piattaforma IT dedicata, l'impresa turistica compila online uno strumento di diagnosi strutturato in tre dimensioni e 10 temi, dichiara la propria conformità a ciascun criterio e riceve un punteggio (rating). La piattaforma garantisce il confronto con i benchmark di settore (unica a farlo) e ovviamente la massima tutela delle informazioni. Se il punteggio medio supera la soglia minima, l'impresa può richiedere (a pagamento) l'attestazione di conformità SUSTI e un report di valutazione dettagliato con indicazioni di miglioramento.

SUSTI è un sistema di rating della sostenibilità che rilascia un'attestazione di conformità, non una certificazione classica “passa o non passa”. La distinzione è importante: l'impresa dichiara e documenta la propria conformità ai criteri SUSTI e riceve un punteggio (rating) che misura il livello di sostenibilità raggiunto. In caso di necessità, Territori Sostenibili può attivare un team di auditor per richiedere evidenze e verificare le dichiarazioni. È bene chiarire che nessun rating (compresi quelli ESG) è una certificazione standard: secondo le regole internazionali i rating sono definiti "opinioni di verifica" perché il soggetto indipendente e terzo esprime un giudizio specifico e oggettivo non su un “protocollo”, ma su una situazione specifica dell’organizzazione.

SUSTI è un framework di valutazione gratuito e aperto a tutte le imprese del settore turistico. L'accesso al programma e la compilazione sono completamente gratuiti. Questa scelta è coerente con la missione di Territori Sostenibili Srl SB in quanto Società Benefit: rendere accessibili gli strumenti di sostenibilità a tutte le imprese turistiche, indipendentemente dalle loro dimensioni. I servizi aggiuntivi – come l'attestato ufficiale, il report completo e i percorsi di formazione – hanno invece un costo.

L'attestazione SUSTI è per l'ospite un segnale di qualità e responsabilità verificabile. A differenza di autocertificazioni generiche, SUSTI si basa su criteri oggettivi e standard riconosciuti a livello internazionale. Scegliere una struttura con attestazione SUSTI significa scegliere un'impresa che ha misurato concretamente il proprio impatto ambientale e sociale e si è impegnata in un percorso continuo di miglioramento.

SUSTI offre alle imprese turistiche un percorso strutturato per misurare, migliorare e comunicare le proprie performance di sostenibilità. I benefici concreti includono: un report dettagliato per orientare le azioni di miglioramento, un attestato riconoscibile da esporre fisicamente e digitalmente, la conformità alle nuove normative anti-greenwashing (Decreto legislativo 30 del 2026), un posizionamento più competitivo verso turisti sensibili alla sostenibilità, e l'accesso semplificato a certificazioni di terza parte (per esempio GSTC o ISO 21401).

SUSTI è uno strumento pensato anche per le associazioni del settore e le destinazioni che vogliono sviluppare progetti di sostenibilità territoriale. Per i soggetti collettivi (consorzi turistici, APT, DMO, associazioni di categoria), rappresenta lo strumento di governance della sostenibilità a scala territoriale. Attraverso il programma SUSTI, le destinazioni possono comunicare un'asserzione di sostenibilità verificabile e basata su standard riconosciuti. La piattaforma IT permette di valutare e monitorare il livello di sostenibilità degli operatori in modo omogeneo e comparabile, costruire benchmark di filiera, valorizzare collettivamente l'offerta turistica sostenibile del territorio e supportare i soci nel percorso verso certificazioni di terza parte (GSTC-D, ISO 21401).

SUSTI è un programma internazionale per il turismo sostenibile e responsabile, basato sui principali standard internazionali per qualità, sostenibilità e tutela del consumatore, tra cui GSTC Criteria, ISO 21401, ISO 20121, ISO 21621, ISO 13009, GSTC Destinazioni e UNI PdR 134. Il modello integra, inoltre, la terminologia del Comitato Tecnico ISO TC 228, garantendo criteri riconosciuti a livello globale. Questo approccio supporta le imprese nel miglioramento continuo delle performance ambientali, sociali ed economiche.

Sì. SUSTI rilascia un claim di sostenibilità conforme alle regole in materia di accreditamento internazionale e alle disposizioni europee anti-greenwashing. È stato aggiornato per essere pienamente conforme al Decreto legislativo 30 del 2026 (recepimento della Direttiva UE 2024/825 – EmpCo), in vigore dal 27 settembre 2026, che vieta le asserzioni ambientali generiche, non verificate e non basate su standard riconosciuti. I claim rilasciati attraverso SUSTI sono fondati su criteri misurabili e standard internazionali riconosciuti, e sono accompagnati da un disclaimer redatto secondo le prescrizioni normative.

Sì. SUSTI è un marchio protetto di proprietà di Territori Sostenibili Società Benefit, registrato presso il Ministero per le imprese e il Made in Italy. Il marchio è concepito come strumento collettivo: tutte le imprese che aderiscono al programma e ottengono l'attestazione sono autorizzate a utilizzarlo nelle loro comunicazioni commerciali, nel rispetto delle linee guida d'uso definite da Territori Sostenibili.