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Scopri come funziona il nostro sistema esclusivo di valutazione della Sostenibilità

Nell’ambito del progetto Green Tuscany, Toscana Promozione Turistica invita le strutture ricettive a compilare i questionari SUSTI®, costruiti ad hoc per il settore dell’ospitalità.

La tua collaborazione è importante: i dati raccolti contribuiranno a rafforzare i progetti di sostenibilità promossi dal territorio e a costruire una lettura condivisa delle pratiche adottate dalle strutture ricettive.

SUSTI® è un questionario che permette alle strutture ricettive di autovalutare le proprie performance di sostenibilità ambientale, sociale ed economica, in modo semplice e guidato.

FASE 1: I DATI

Inserisci i dati di base della tua struttura ricettiva. Ricordati che dovrai approvare le clausole in materia di trattamento dei dati personali.

FASE 2: LE DOMANDE

Rispondi alle domande in materia di sostenibilità nelle tre aree: Ambiente – Sociale – Economico.

Per supportarti nella compilazione abbiamo introdotto delle note informative che meglio chiariscono la domanda anche attraverso esempi pratici. Spostandoti con il cursore sul simbolo (i) si aprirà la nota informativa.

FASE 3: I RISULTATI E IL FUTURO

Se interessato, potrai richiedere il tuo report e/o attestato di sostenibilità come servizi aggiuntivi a pagamento. L’attestato può essere ottenuto soltanto nel caso in cui sia stato raggiunto il punteggio minimo in tutte le aree. La richiesta non è impegnativa, infatti riceverai una conferma d’ordine con tutte le condizioni da sottoscrivere e restituire.

SUSTI HOTEL TOSCANA 2026

Anagrafica

Introduzione

ADESSO PUOI AVVIARE IL TUO PROGETTO DI SOSTENIBILITA'

ISTRUZIONI

Rispondi solo SI o NO alle domande che seguono relative ai principali ambiti della sostenibilità (attività strategiche) e scopri quanto sei sostenibile. Al termine della compilazione riceverai il contatto dei nostri tecnici incaricati per scoprire il tuo punteggio e i prossimi passi per implementare progetti di sostenibilità.

Ricorda, se la struttura è già certificata, ad esempio Ecolabel, GSTC (hotel) o ISO 21401, inseriscilo nelle note finali del questionario.

Pronto ad iniziare?

Sostenibilità Ambientale

ENERGIA
1. Ha un fornitore di energia elettrica "green" o con elevata % di fonte rinnovabile?
2. Ha adottato sistemi di controllo o il risparmio di calore; oppure apparecchiature a elevato risparmio energetico?
3. Ha installato un impianto ad energia rinnovabile?
4. Occupa un immobile ad elevata efficienza energetica?
5. Ha attivato sistemi per ridurre le emissioni luminose, particolare l'inquinamento luminoso notturno?
6. Ha calcolato la propria impronta in termini di emissioni di gas a effetto serra (GHG)?

Ambiente Acqua

IDRICO
7. Ha installato sistemi di risparmio idrico?
8. Richiede agli ospiti di riutilizzare per più giorni gli asciugamani o la biancheria delle camere al fine di ridurne il numero di lavaggi?
9. Ha calcolato la propria impronta idrica (water footprint) della struttura o presenza dell'ospite?
10. Ha attivato procedure per la riduzione di sostanze inquinanti dell'acqua o delle falde idriche?
11. Ha attivato procedure di monitoraggio dei consumi idrici?

Ambiente Rifiuti

RIFIUTI
12. Effettua la raccolta differenziata oltre obblighi di legge ed espone cartellonistica adeguata?
13. Oltre ad essere conforme alle disposizioni sulle plastiche monouso, ha adottato ulteriori misure per ridurre il consumo di plastica (ad esempio evitare la fornitura di bottigliette di plastica o eliminare Kit di cortesia in plastica)?
14. Usa contenitori refill?
15. Ha accordi per il ritiro delle eccedenze alimentari?

Ambiente Mobilità

MOBILITÀ
16. Ha previsto sconti o condizioni favorevoli per i soggetti che raggiungono la struttura con mezzi di trasporto a minor impatto ambientale? (per esempio treni, car pooling, autobus)
17. Favorisce e promuove tour o percorsi in bici o a piedi?
18. Mette le biciclette a disposizione degli ospiti?
19. Offre stazioni di ricarica per auto elettriche?

Sostenibilità Sociale

INCLUSIONE
20. È ben accessibile a persone con disabilità o con ridotta mobilità?
21. Ha considerato misure per l'accessibiltà degli ospiti con disabilità cognitive?
22. Ha nominato o ha ingaggiato un referente/consulente per la diversità inclusa quella degli ospiti?
23. Mette a disposizione informazioni sull’accessibilità della struttura prima dell'arrivo dell'ospite o dell'attività di prenotazione (con particolare riferimento alle persone con disabilità)?

Sociale Collaboratori

COLLABORATORI
24. Ha una politica specifica sulle condizioni di lavoro (inclusa la sicurezza) e ha individuato un responsabile?
25. Ha stipulato polizze assicurative RCO per i dipendenti?
26. Ha previsto un programma formativo personalizzato e formalizzato per il personale per lo sviluppo delle competenze?
27. Offre programmi di welfare aziendale formalizzati?
28. Applica accordi, contratti sindacali di secondo livello oppure forme di tutela e supporto oltre legge per i suoi dipendenti e collaboratori?
29. Seleziona il personale evitando discriminazioni in particolare di genere, provenienza geografica e credo religioso?
30. Svolge regolare formazione ai dipendenti e collaboratori in materia di sostenibilità?

Sociale Comunità

COMUNITÀ
31. È una società benefit o forma equivalente che prevede una rendicontazione di impatto
32. Ha verificato che le attività della struttura non abbiano un impatto sulle risorse o sulla reputazione della comunità locale?
33. Collabora con organi di gestione della città (per esempio il comune) o partecipa attivamente alle associazioni di categoria?
34. Ha accordi di supporto economico con siti di interesse paesaggistico/aree protette o tutelate?

Sostenibilità Economica

TERRITORIO
35. Diffonde materiali del territorio che promuovono la località e li propone in modo gratuito agli ospiti ?
36. Informa gli ospiti in merito a possibili fenomeni naturali, di cambiamento climatico o eventi pericolosi relativi al territorio?
37. Ha convenzioni con guide turistiche o servizi equivalenti?
38. Promuove eventi specifici dedicati ai produttori o artigiani locali?
39. Ha accordi con fornitori del territorio per esempio per prodotti agricoli e alimentari, servizi culturali o di formazione?
40. Organizza o partecipa ad eventi dedicati alla sostenibilità?
41. Ha ottenuto marchi o certificazioni di sostenibilità o ambientali?

Sostenibilità Economica

COMUNICAZIONE
42. Ha formalmente individuato un responsabile (anche consulente esterno) per la sostenibilità?
43. Ha formalizzato un impegno per la sostenibilità, per esempio la politica di sostenibilità in più lingue?
44. Presenta chiare indicazioni per informare e coinvolgere l'ospite nelle azioni di sostenibilità con i riferimenti agli eventuali contatti per approfondirle o chiedere spiegazioni?
45. Comunica il proprio impegno e le azioni attuate in materia di sostenibilità in modo chiaro e periodico?
46. Rileva la soddisfazione degli ospiti e svolge regolarmente un'analisi del livello di gradimento degli ospiti per definire azioni di miglioramento?

Economico Fornitori

FORNITORI
47. Utilizza materiale stampato (per esempio brochure, cataloghi, depliant) a basso impatto ambientale?
48. Coinvolge i fornitori per richiedere prodotti alternativi con caratteristiche di sostenibilità?
49. Si approvvigiona da produttori della filiera equa e solidale?
50. Utilizza prodotti per la pulizia certificati dal punto di vista ambientale e ne controlla le quantità di utlizzo?

Punteggi

Scopri le nostre offerte per ottenere l'attestato di sostenibilità e il report di valutazione.

Letta l’informativa generale sul trattamento dei dati personali.

I dati raccolti saranno trattati nel rispetto del GDPR (UE 2016/679) esclusivamente per le finalità di analisi e restituzione dei risultati del progetto SUSTI®, in forma aggregata e non ceduti a terzi.