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Scopri come funziona il nostro sistema esclusivo di valutazione della Sostenibilità

Nell’ambito del progetto Green Tuscany, Toscana Promozione Turistica invita i gestori di appartamenti turistici a compilare il questionario SUSTI®, costruito ad hoc per il settore degli appartamenti turistici.

La tua collaborazione è importante: i dati raccolti contribuiranno a rafforzare i progetti di sostenibilità promossi dal territorio e a costruire una lettura condivisa delle pratiche adottate dai gestori di appartamenti turistici.

SUSTI® è un questionario che permette ai gestori di appartamenti turistici di autovalutare le proprie performance di sostenibilità ambientale, sociale ed economica, in modo semplice e guidato.

FASE 1: I DATI

Inserisci i dati di base della tua struttura/appartamento. Ricordati che dovrai approvare le clausole in materia di trattamento dei dati personali.

FASE 2: LE DOMANDE

Rispondi alle domande che seguono in materia di sostenibilità nelle tre aree: Ambiente – Sociale – Economico.

Per supportarti nella compilazione abbiamo introdotto delle note informative che meglio chiariscono la domanda anche attraverso esempi pratici. Spostandoti con il cursore sul simbolo (i) si aprirà la nota informativa.

FASE 3: I RISULTATI E IL FUTURO

Se interessato, potrai richiedere il tuo report e/o attestato di sostenibilità come servizi aggiuntivi a pagamento. L’attestato può essere ottenuto soltanto nel caso in cui sia stato raggiunto il punteggio minimo in tutte le aree. La richiesta non è impegnativa, infatti riceverai una conferma d’ordine con tutte le condizioni da sottoscrivere e restituire.

SUSTI APPARTAMENTI TOSCANA 2026

Anagrafica

Introduzione

ADESSO PUOI AVVIARE IL TUO PROGETTO DI SOSTENIBILITA'

ISTRUZIONI

Rispondi solo SI o NO alle domande che seguono relative ai principali ambiti della sostenibilità (attività strategiche) e scopri il tuo punteggio finale. Al termine della compilazione riceverai il contatto dei nostri tecnici incaricati per scoprire il tuo punteggio e i prossimi passi per implementare progetti di sostenibilità.

Ricorda, se la struttura è già certificata, ad esempio Ecolabel o ISO 14001, inseriscilo nelle note finali del questionario.

Pronto ad iniziare?

Sostenibilità Ambientale

ENERGIA
1. Sono installati elettrodomestici in classe energetica A o superiore?
2. L’appartamento utilizza lampadine LED in tutte le stanze?
3. Il condizionatore ha funzioni di risparmio energetico (modalità eco)?
4. Sono presenti sistemi di controllo intelligente della temperatura (timer/termostati) o per regolare l'illuminazione?
5. Viene utilizzata energia da fonti rinnovabili?

Ambiente Acqua

ACQUA
6. Gli elettrodomestici sono a basso consumo idrico?
7. Sono installati riduttori di flusso su rubinetti e docce?
8. I WC sono dotati di doppio tasto a risparmio idrico?

Ambiente Rifiuti

RIFIUTI
9. La raccolta differenziata è chiaramente organizzata e segnalata?
10. Sono evitate confezioni monouso (es. prodotti bagno monodose)?
11. Sono presenti sistemi per ridurre il consumo di plastica (es. dispenser ricaricabili)?
12. I prodotti di pulizia sono ecologici o biodegradabili?

Ambiente Mobilità

MOBILITÀ
13. La struttura offre stazioni di ricarica per auto elettriche?
14. Sono fornite indicazioni su mobilità sostenibile (mezzi pubblici, bike sharing)?
15. Sono presenti servizi per biciclette (parcheggio, kit riparazione)?
16. Sono adottate pratiche di incentivazione per gli ospiti interessati a soluzioni di mobilità sostenibile durante il loro soggiorno?

Sostenibilità Sociale

INCLUSIONE
17. I locali sono resi accessibili a tutti gli ospiti, anche quelli con disabilità motorie?
18. I servizi igienici includono toilette o accessori dedicati alle persone con disabilità?
19. È garantita la privacy degli ospiti (porte/finestre/sistemi informatici)?
20. Istruzioni e guide sono disponibili in più lingue?
21. Vengono fornite aree attrezzate per la gestione degli animali da compagnia?
22. Sono fornite informazioni su servizi locali inclusivi/accessibili?
SICUREZZA
23. È disponibile un kit di primo soccorso completo?
24. Le istruzioni di emergenza sono visibili e multilingue?
25. L’appartamento rispetta le normative antincendio vigenti?
26. Impianti elettrici e gas sono certificati e con controlli periodici?
27. Sono rispettate le norme di sicurezza sul lavoro per i collaboratori?
COMUNITÀ
28. Vengono esposti manufatti di artisti, artigiani, prodotti locali per promuovere la loro attività ?
29. I clienti vengono informati rispetto alle buone norme di comportamento sociale e ambientale locale?
30. Il cliente viene informato sulle attività culturali locali o sugli eventi legati al territorio?
31. Sono fornite linee guida per evitare disturbo al vicinato (rumore/comportamenti)?
32. Si promuovono prodotti/servizi locali etici e sostenibili?

Sostenibilità Economica

TERRITORIO
33. Vengono proposte attività locali e legate alla ristorazione?
34. La Proprietà ha sottoscritto convenzioni con guide turistiche o servizi turistici locali?
35. Viene incentivato il consumo di prodotti locali del territorio?
36. Itinerari/attività suggerite sono compatibili con la sostenibilità locale?
37. Proprietari/gestori dell'appartamento partecipano ad una rete degli operatori con la finalità  di scambiare esperienze ma anche disponibilità in caso di richieste di camere non esaudibili?
38. Vengono fonite guide turistiche cartacee, materiali informativi e brochure che riguardano il territorio e le destinazioni turistiche locali?
COMUNICAZIONE
39. Vengono raccolte e gestite le recensioni e i feedback dei clienti?
40. Vengono comunicate ai clienti buone pratiche per il risparmio energetico ed idrico?
41. I clienti vengono istruiti e sensibilizzati, in diverse lingue, sulla corretta differenziazione dei rifiuti secondo le disposizioni comunali?
42. Vi è trasparenza su eventuali costi aggiuntivi e regolamento interno?
43. La comunicazione con l'ospite è tempestiva e diretta anche durante il soggiorno?
44. I messaggi di risposta o informativi sui portali di prenotazione e rivolti all'ospite promuovono comportamenti responsabili?

Economico Fornitori

FORNITORI
45. Priorità a fornitori locali per manutenzione/pulizie/servizi?
46. Sono state introdotte procedure per ridurre sprechi (riparare vs sostituire)?
47. Il personale delle pulizie utilizza prodotti per la pulizia non dannosi per l'ambiente e per le persone che li utilizzano?
48. Vengono scelti fornitori attenti ai temi della sostenibilità o certificati?
49. Vengono scelte lenzuola, coprimaterassi, copriletto, cuscini, coperte realizzate con materie prime naturali (lino, cotone, cirmolo) prive di pesticidi chimici?
50. Viene preferito l'utilizzo di mobilio in legno trattato con prodotti non dannosi per la salute?

Punteggi

Scopri le nostre offerte per ottenere l'attestato di sostenibilità e il report di valutazione.

Letta l’informativa generale sul trattamento dei dati personali.

I dati raccolti saranno trattati nel rispetto del GDPR (UE 2016/679) esclusivamente per le finalità di analisi e restituzione dei risultati del progetto SUSTI®, in forma aggregata e non ceduti a terzi.